Darty

Créée en 1957 à Montreuil-sous-bois, Darty est une entreprise française de magasins qui se spécialise dans la vente d'électroménager, de produits informatiques et audiovisuels, notamment des téléviseurs, des appareils photo ou encore des systèmes Hifi. A partir de 2005, l'enseigne élargit son offre au marché de la cuisine. Darty compte aujourd’hui quelque 200 magasins répartis sur le territoire français dans lesquels l'enseigne emploie plus de 10 000 personnes. Depuis 2004, Darty s'implante également en Europe ; elle a récemment ouvert des magasins en Italie, en Suisse et en Turquie. La marque Darty appartient au groupe Kingfisher plc et plus précisément à sa filiale européenne, Kingfisher Electricals. Le site marchand de Darty est quant à lui en ligne depuis 1999.

A partir de 2006, Darty se lance sur le marché des FAI avec la DartyBox et propose une offre Adsl qui utilise le réseau de Numéricable-Completel avec différentes formules : Internet seul, Internet et téléphone ou encore une offre Triple Play incluant le téléphone, l’Internet et la TV. En 2008, Darty commence à proposer le très haut débit s’appuyant sur un réseau de fibre optique.

La marque Darty, célèbre pour son slogan « Le contrat de confiance » offre des extensions de garantie, allant de 3 à 5 ans. La garantie Darty inclut en cas de panne, en plus des pièces détachées et de la main d’œuvre, une intervention à domicile 7 jours sur 7, le prêt d’un appareil de remplacement, l’échange avec un appareil neuf et une prolongation de garantie. Depuis 2007, Darty propose une carte de fidélité permettant aux clients d’accéder à leur compte sur Internet et d’obtenir des avantages en exclusivité. Darty propose de répondre sur son site aux questions le plus fréquemment posées. Si toutefois les réponses n’apportent pas de solution à votre problème, vous pouvez contacter Darty par téléphone afin d’obtenir une assistance plus personnalisée. Le numéro de téléphone de Darty est joignable tous les jours de 7h à 22h.